Última actualización: julio 2025
GRUPO EARTHPACKER 25 C.A.
La Plataforma EARTHPACKER es un espacio que facilita la conexión entre viajeros que se adhieren a la membresía anual (“Viajeros” o “Miembros”) y anfitriones (“Anfitriones”) como hostales, posadas, ONGs, comunidades, proyectos ecológicos, entre otros (“Acomodaciones”), quienes crean un Anuncio de Vacante (“Anuncio”) con el objetivo de incentivar relaciones colaborativas de aprendizaje e intercambio cultural. En este modelo, el Viajero puede apoyar al Anfitrión y recibir, a cambio, hospedaje gratuito, alimentación u otros beneficios acordados directamente entre las partes. Tanto Viajeros como Anfitriones serán referidos en conjunto como “Usuarios”.
Como proveedor de la Plataforma, GRUPO EARTHPACKER 25 C.A. no es propietario ni crea, vende, revende, provee, controla, administra, entrega ni gestiona ningún Anuncio o Perfil de Anfitrión. Tampoco organiza viajes, ni intermedia relaciones laborales, ni asume responsabilidad por los acuerdos realizados entre Viajeros y Anfitriones tras el primer contacto en la Plataforma.
EARTHPACKER no garantiza la calidad, legalidad, seguridad ni veracidad de los perfiles o experiencias. No respalda ni certifica a ningún Usuario. Se recomienda a todos los Usuarios ejercer juicio crítico y precaución al interactuar con terceros.
Los Anuncios y contenidos pueden ser difundidos en otros medios o traducidos para mayor alcance. EARTHPACKER también puede mostrar enlaces a servicios de terceros, pero no se hace responsable por ellos.
Por motivos técnicos o de mantenimiento, EARTHPACKER podrá suspender temporalmente su disponibilidad.
Para usar EARTHPACKER, el Usuario debe ser mayor de edad (18+) y tener capacidad legal para contratar.
EARTHPACKER podrá condicionar el acceso a ciertas funciones mediante requisitos adicionales o procesos de calidad.
Todos los usuarios deben someterse a un proceso de verificación de identidad utilizando tecnología KYC (Know Your Customer) a través del proveedor certificado DIDIT, garantizando mayor seguridad, transparencia y confianza dentro de la comunidad.
EARTHPACKER puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados con al menos 30 días de anticipación.
Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cerrar su cuenta antes de su entrada en vigor.
Es necesario crear una cuenta para acceder a las funciones principales.
El registro puede hacerse mediante email y contraseña o a través de redes sociales.
El Usuario debe mantener sus datos siempre actualizados y veraces.
No se permite tener más de una cuenta salvo autorización expresa.
El Usuario es responsable por la seguridad de sus credenciales.
Los Usuarios pueden subir contenido (textos, fotos, videos, etc.) bajo su responsabilidad.
Todo contenido está protegido por derechos de autor. EARTHPACKER y sus licenciatarios conservan todos los derechos de uso, reproducción y modificación dentro del marco de la plataforma.
EARTHPACKER podrá usar cualquier contenido generado por los Usuarios con fines promocionales, operativos o de mejora de experiencia.
No está permitido subir contenido falso, ofensivo, discriminatorio o ilegal.
El Viajero que paga la membresía anual se convierte en Miembro Verificado, con acceso completo a la plataforma y a las experiencias colaborativas.
El plan incluye: postulaciones ilimitadas, comunicación con anfitriones, evaluación de experiencias, y acceso a comunidades internas.
EARTHPACKER puede modificar el precio de la membresía previa notificación.
El reembolso del plan anual solo es válido dentro de los primeros 7 días y si no se ha utilizado ningún servicio.
El Anfitrión debe proporcionar información clara, completa y actualizada en cada Anuncio.
Cualquier acuerdo adicional debe ser pactado directamente con el Viajero antes de la pre-aprobación.
No deben incluirse condiciones que contradigan estas políticas.
La visibilidad de los Anuncios dependerá de factores como calidad de perfil, disponibilidad, reseñas y desempeño.
Una vez verificado, el Viajero puede aplicar a posiciones y establecer acuerdos con anfitriones.
Una “Reserva de Posición” es una licencia temporal otorgada por el Anfitrión para participar en la experiencia.
El Viajero se compromete a retirarse de la Acomodación en la fecha acordada.
EARTHPACKER no se responsabiliza por acuerdos hechos fuera de la plataforma.
Si el Viajero cancela con menos de 7 días de antelación, recibirá una evaluación negativa.
Cancelaciones por parte del Anfitrión implican:
En caso de cancelación de último minuto, EARTHPACKER podrá proponer alternativas, sin garantizar resultados ni cubrir gastos adicionales.
Viajero y Anfitrión pueden dejar evaluaciones y comentarios al finalizar la experiencia.
Estas deben ser honestas y respetuosas.
Se prohíbe manipular el sistema de reputación.
Las evaluaciones forman parte del perfil público.
No se podrán modificar una vez enviadas.
EARTHPACKER no se hace responsable por daños causados por Usuarios. El Viajero debe respetar las condiciones originales de la Acomodación.
EARTHPACKER podrá suspender o eliminar cuentas sin previo aviso en caso de:
Otras razones incluyen:
El Usuario será notificado en caso de infracciones leves.
Tras la eliminación de la cuenta, no se podrá crear una nueva.
EARTHPACKER es una plataforma de conexión y no se hace responsable de los acuerdos tomados fuera de su sistema.
El Usuario es responsable de comunicar irregularidades y asumir riesgos relacionados a visado, salud, documentación, etc.
EARTHPACKER no se hace responsable por el contenido generado por la comunidad ni por actos de terceros.
Los usuarios pueden enviar sugerencias a hello@earthpacker.com
EARTHPACKER podrá utilizar libremente cualquier idea o material recibido como feedback.
Estos términos se rigen por la legislación venezolana. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes en Caracas, Venezuela.